仕事でミスした時の立ち直り方
とある窓口の事務職のパートをしてます。
私の確認不足でお客様から
怒鳴り込まれました。
損害を与えてしまうようなミスでは無かったのですが訂正の為に再度足を運んでいただきご迷惑をおかけしました。
ひたすらお詫びをし、1番偉い方にも報告し、一緒に頭をさげていただきました。
上司が丁寧に謝罪してくれてお客様も気が済んだようで笑顔でお帰りになりました。
上司に余計な頭を下げさせて申し訳ないのとパートですが最年長、最古参の私が新人
でもしないような凡ミスをやらかして恥ずかしいし情けない
立ち直り方を検索してみた。
AIによる概要との事です
【立ち直りの手順】
- 失敗を認め、周囲に報告して謝罪する
- 失敗の原因を分析する
- 同じミスを繰り返さないように改善策を考える
- 気持ちを切り替える
- 失敗を認め、受け入れる →失敗した！私の責任！
- 失敗の原因を冷静に振り返る→慌てて確認を怠った
- 改善策が見つかったらメモに残しておく→ブログに記録した
- 気持ちの切り替えも重要→そんな日もあるさ、上司同僚に感謝
- 落ち込みすぎず、気分転換する→食べる🍰飲む🍺
高カロリーのデザート系菓子パン購入しました。
明日から色々頑張ります
毎日続ける小さな行動✖
- ①ブログ更新🆗
- ②ダンベル体操1セット（10分）🆗
- ③食事内容 タンパク質多め 炭水化物少なめ✖
- ④ネガティブ厳禁ポジティブ変換🔺
- ⑤悪口は言わない！🆗
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